大模型落地新增电商前端场景 值得买上线“小值”求解下一代电商形态

值得买自研AI购物助手“小值”于2月底在“什么值得买”APP上线。“小值”被定性为基于值得买消费大模型所研发的Agent产品，能通过对话理解用户需求，基于对京东、淘宝等全网实时消费经验的快速总结，提供口碑总结、商品对比、商品推荐、全网比价等服务，进而提供个性化建议，提升消费决策的质量和效率。

去年一季度，ChatGPT引爆AI市场。彼时，值得买也将AIGC纳入集团重点战略，同步启动“小值”研发。今年初，什么值得买APP大模型产品“AI问答机器人”已正式通过国家《生成式人工智能服务管理暂行办法》备案，核心算法通过网信办境内深度合成服务算法备案，并通过内测评估可正式推向市场。

目前中国已经推出诸多大模型，被市场称为“百模大战”。值得买基于大模型基座进行二次训练，采用自研的方式打造了值得买消费大模型，一是希望实现公司本身的技术积淀，二是因为通用大模型在聚焦领域和场景适配等方面存在不足。比如，在消费领域，“经验”体量大于“知识”，“动态信息”比例也相对更大。

“小值”只是AI电商大潮中的一朵代表性浪花。阿里日前专门成立AI电商团队，打造一款针对商家和达人的AI电商产品；百度旗下的AI电商平台也推出“百度优选商家端”APP，为商家打造专属的店铺经营移动工作台，补上百度电商生态的商家后台的空白。而“小值”等购物助手的推出，直接将智能体验推向了消费者前端。

今年被业内认为是大模型应用元年，此前大模型在医疗、医药、制造业等领域的落地已经有不少案例，从“小值”和其他电商平台上线的产品来看，大模型也正在电商场景快速扎根。

“Agent是AI下一个路标，我们预计，今年年内，一定会出现大量新的Agent应用。”值得买CTO王云峰对记者表示，目前“小值”只是第一代的产品，Agent将是AI应用的下一个重要方向。

值得买希望以“小值”为切入点，探索下一代电商形态；公司希望“小值”成为全网消费者的AI购物助手，用技术提升决策效率与购物体验。

上线后的用户反馈，能助力产品快速迭代与优化。王云峰介绍，“此前，小值的训练过程中，大量的时间在获取反馈和语料的迭代上，比单纯执行训练所消耗的时间更长，大量时间在获取反馈上。上线后，因为能直接将用户的行为反馈用于模型训练，这个时间周期有望进一步缩短，飞轮效应进一步加强。”

据悉，未来小值将在三大方向持续进行优化升级：基于更细致的用户画像与更多轮次的对话，更深入地理解用户意图；加入图片等多模态识别，提升用户的使用体验；对内容库中的优质消费内容进一步提纯与优化，提升小值的建议或推荐质量。

王云峰透露，除“小值”外，值得买科技也考虑将相关能力开放给更多用户群体使用，如面向B端品牌及平台方，助力行业伙伴充分利用AI能力。（燕云）

校对：李凌锋

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