中国政务领域RPA市场分析：2023年政务RPA应用仍有较大发展空间

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本文核心数据：应用占比;市场规模;认可程度

1、政务领域RPA的应用场景

RPA可以提高政务服务、公共服务等领域办事效率，提升人民群众满意度。政务领域RPA主要应用场景如下：

2、政务领域RPA应用占比较小

根据RPA应用领域的占比情况来看，尽管政府出台了相关政策来推动RPA在政务领域的使用，但目前政务领域的RPA应用仍然相对较少，预计到2022年，中国政务领域的RPA应用仅占整体市场的7%

3、2022年政务领域RPA市场规模达到2.5亿元

2020-2022年，在相关政策的推动下，RPA在政务机构的渗透率持续提升，中国政务领域RPA市场规模持续上升，2022达到2.5亿元。

4、大部分政务领域客户对RPA持认可态度

从政务领域客户的角度来看，大多数客户对政务领域的RPA持有认可态度，其中高度认可、认可和一般认可的客户约占整体客户的84%；但仍有约14%的政务领域客户对RPA持有不认可或持疑态度

5、政务领域机器人流程自动化(RPA)市场现状总结

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