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银监会网上投诉平台(银监局网上怎么投诉)

潇洒走一回 2024-07-29 19:35:30 理财已有人查阅

导读银监会12378投诉技巧1、保险消费者拨打12378进行投诉；2、投诉处理工作管理部门接收登记，将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，进行初步审查；3、收到来电信息之日起的15日之内，告知投诉人是否受...

银监会12378投诉技巧

1、保险消费者拨打12378进行投诉；

2、投诉处理工作管理部门接收登记，将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，进行初步审查；

3、收到来电信息之日起的15日之内，告知投诉人是否受理；

4、将审核的结果反馈给投诉人，不在保监会职责范围内的投诉事项，转接给其他部门处理，并告知投诉人；

5、符合条件的，开始调查核实投诉的情况，跟踪反馈；

6、从受理之日起60日内作出处理决定，情况复杂的，可延长到30日。对于延期的保监会书面告知投诉人延期理由。

7、作出决定后，告知投诉人

投诉网贷打12363和银监会哪个管用

答案1：银监会管用。银监会是中国银行业的监管机构，负责管理和监督金融机构的运营。因此，如果您对网贷有投诉，银监会是更合适的机构。答案2：投诉网贷打12363也是有效的。打12363是中国的12315热线，可以提供消费者投诉和咨询的服务。虽然银监会是更专业的机构，但如果您有紧急投诉或需求快速解决问题，打12363也可以帮助您解决疑问或转交相关机构处理。