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微众银行如何联系客服？提供哪些联系方式？
潇洒走一回 2024-08-10 20:45:12 理财 已有人查阅
导读...
微众银行作为一家数字银行，致力于以数字化、线上化的服务能力为大众和小微企业提供优质金融服务。经过多年的发展，截至2023年X月，微众银行已经拥有超过XX亿个人客户和数百万家小微企业客户。为了更好地满足客户的需求，微众银行提供了多种客服联系方式，方便客户随时咨询和解决问题。
一、电话客服
微众银行的电话客服是一个便捷的服务渠道。客户可以通过拨打服务热线95384进行咨询和业务办理。该热线24小时在线，为客户提供全天候的服务支持。人工客服电话的营业时间为每天早上8:00至晚上22:30，其他时间仅受理紧急挂失业务。客户可以在微众银行官网上找到客服电话，随时进行咨询和办理业务。
二、在线客服
除了电话客服外，微众银行还提供了在线客服，为客户提供更为便捷的服务体验。客户可以通过以下步骤进行在线咨询：
1. 通过微信搜索并关注“微众银行App”公众号。 2. 进入公众号后，点击“我的银行-联系客服”，将会由机器客服小We在线解答疑问。 3. 客户可以选择点击系统设置的快捷问题或回复对应编号来获取答复，也可以在对话框中直接描述自己的问题。 4. 如果机器客服无法完全解答客户的疑惑，输入“人工”，系统将为客户转接至人工客服。
无论是电话客服还是在线客服，微众银行都致力于为客户提供高效、便捷的服务。同时，微众银行不断创新服务模式，拓展服务渠道，以满足客户多样化的金融需求。作为数字银行的代表，微众银行将继续以数字化、线上化的服务能力推动金融服务的普及和升级。
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